Zestawienie treści
- Geneza i filozofia działania naszej platformy
- Certyfikacja i standardy bezpieczeństwa
- Bogate portfolio tytułów hazardowych
- Mechanizm płatności i transferów środków
- Benefity dla lojalnych graczy
- Profesjonalna obsługa użytkowników
Geneza i koncepcja funkcjonowania naszej platformy
Z czasu powstania Romancasino prowadzimy się ideą zestawiania współczesnych technologii z klasycznym stylem do rekreacji hazardowej. Nasza platforma została zaprojektowana z wizją o użytkownikach doceniających oryginalne doświadczenia, które łączą wykwintność antycznego Rzymu z postępowymi koncepcjami XXI wieku.
Nasz zespół składa się z ekspertów dysponujących sumarycznie ponad 85 lata doświadczenia w dziedzinie hazardowej online. Takiego szczebla profesjonalizmu nie uzyskuje się losowo – konstruowaliśmy naszą renomę krok po szczeblu, skupiając się na jakości zamiast ilości.
Certyfikacja i standardy bezpieczeństwa
Operujemy na bazie formalnej licencji udzielonej przez Malta Gaming Organ (numer licencji: MGA/B2C/394/2017), co tworzy zapewnienie uczciwości i jawności prowadzonych działań. To potwierdzony fakt, który masz możliwość skontrolować bezpośrednio na stronie regulatora – dowolna gra poddawana jest ścisłe testy przed publikacją graczom.
Używamy szyfrowanie SSL 256-bit, identyczne jak w wiodących instytucjach bankowych na świecie. Państwa dane identyfikacyjne oraz środki finansowe osłonięte są przez wielopoziomowe systemy protekcji, które realizujemy okresowym audytom niezależnych firm certyfikujących.
Procedury weryfikacji tożsamości
Proces KYC (Know Your Client) został dostosowany tak, aby zapewnić najwyższe bezpieczeństwo przy minimalnych utrudnieniach. Weryfikacja zwykle trwa od 2 do 24 h, a w większości przypadków przebiega automatycznie dzięki użyciu AI inteligencji badającej dokumenty.
| Weryfikacja tożsamości | Legitymacja osobisty lub pass | 2-6 godzin |
| Potwierdzenie adresu | Dokument za media (max 3 miesiące) | 4-12 h |
| Weryfikacja płatności | Print ekranu z systemu bankowego | 1-4 godziny |
| Uzupełniająca weryfikacja (przy większych wypłatach) | Zdjęcie z dowodem tożsamości | 6-24 godziny |
Bogate portfolio rozgrywek hazardowych
Oferujemy ponad 2400 pozycji od 67 renomowanych twórców oprogramowania. Nasza biblioteka gier jest starannie wybrana, aby zapewnić wariacje gatunków i mechanik rozgrywki dopasowanych do gustów zarówno nowych, jak i doświadczonych graczy.
Główne kategorie rozrywki
- Maszyny wideo: Od klasycznych owocówek po rozbudowane sloty z rosnącymi jackpotami sięgającymi 5 milionów euro
- Koło: Francuska klasyczna, z dodatkowym zerem, francuska oraz nowoczesne warianty typu Lightning Roulette i Immersive Roulette
- 21: Ponad 30 odmian w tym klasyczny, Szybki Blackjack, Nieskończony Blackjack oraz tabele VIP
- Poker: Texas Holdem, Karaibski Stud, Trzy Card Poker oraz turnieje z zagwarantowanymi pulami premii
- Rozgrywki na live: Autentyczni krupierzy transmitujący rozgrywkę w formacie HD ze sal w Riga i Bukareszcie
Schemat płatności i realizacji środków
Realizujemy szeroki zakres metod transakcji, fokusując się na prędkości przetwarzania płatności oraz minimalnych kosztach. Wszystkie wpłaty realizowane są momentalnie, a wypłaty realizujemy zgodnie z następującą tabelą czasową.
| Metoda kartowa kredytowa/debetowa | 50 PLN | 50 000 PLN | 1-3 dni robocze |
| System Przelewy24 | 40 złotych | 100 000 złotych | Do 24 godzin |
| Portfel Skrill / Neteller | 30 PLN | Bez limitu | Do 12 godz. |
| Waluty cyfrowe (BTC, ETH, USDT) | 100 złotych | Bez limitu | Do 6 godzin |
| Płatność BLIK | 50 PLN | 30 000 PLN | 1-2 doby robocze |
Przywileje dla wiernych graczy
Ten hierarchiczny program nagród komponuje się z 6 rang: Żołnierz, Dowódca setki, Trybun, Senator, Consul oraz Imperator. Wszelki zakład generuje punkty doświadczenia, które nie tylko zwiększają Twój status, ale również otwierają unikalne przywileje.
Wyjątkowe benefity systemu lojalnościowego
- Zwrot tygodniowy: Od 5% do 20% refundacji ze przegranych zakładów, realizowany automatycznie każdy poniedziałek bez wymagań obrotu
- Dedykowany manager VIP: Dla graczy od statusu Trybun dostępny prywatny opiekun komunikujący się przez komunikator WhatsApp lub Telegram
- Szybsze wypłaty: Członkowie rangi Senatorskiej i powyżej otrzymują fundusze w przyspieszonym trybie do 2 h
- VIP turnieje: Miesięczne zawody z budżetami nagród od 50 000 zł przeznaczone wyłącznie dla stałych graczy
- Dary urodzinowe: Dopasowane bonusy oraz bezpłatne spiny dostosowane do Państwa preferowanych gier
Ekspercka obsługa użytkowników
Nasz dział pomocy działa 24 godziny na 24/7, 7 dni w tygodniu, obsługując zapytania w języku polskim polskim, English, Deutsch oraz Russian. Przeciętny czas repliki na rozmowie na live wynosi 47 s, co sytuuje nas wśród wiodących serwisów w branży.
Poza klasycznych kanałów kontaktu oferujemy także rozbudowaną sekcję Pytań i Odpowiedzi zawierającą odpowiedzi na więcej niż 200 najpopularniej stawianych pytań. Co więcej prowadzamy blog pouczający, gdzie udostępniamy metody gry, przeglądy nowych gier oraz nowości dotyczące nowelizacji regulacyjnych w branży hazardowej.
Obowiązująca filozofia uznaje, że kwestia gracza nigdy nie jest zbyt łatwe czy za złożone – dowolne otrzymuje równoważną uwagę i profesjonalizm. Z tego powodu inwestujemy w stałe szkolenia personelu oraz implementację nowych rozwiązań komunikacyjnych, które optymalizują proces likwidowania problemów.