Sisällysluettelo
- Pelitarjontamme ja Pelikehittäjät
- Suojaus ja Vastuullinen Pelaaminen
- Maksutavat ja Rahannostot
- Bonusohjelma ja Uskollisuusedut
- Asiakaspalvelumme Vahvuudet
Pelivalikoimamme ja Pelikehittäjät
Meidän Spindog casino -kasinolla pelaajat tapaavat yli 3000 korkealaatuista vaihtoehtoa eri kategorioista. Yhteistyökumppaneinamme lukeutuvat alan johtavat valmistajat, mikä varmistavat häiriöttömän käyttökokemuksen kaikilla päätelaitteilla. Esittelemme kattavan joukon hedelmäpelejä vanhanaikaisista klassikoista uusiin videopeliautomaatteihin.
Pöytäpelien ystävät ylistävät kattavaa valikoimaamme, joihin lukeutuvat monet 21-, ruletti- ja bakkaravariaatiot. Live-kasinopalvelumme välittää aidon kasinotunnelman suoraan käyttäjien kotiin ammattitaitoisten krupieerien avulla. Kirjastomme uusiutuu viikoittain, mikä turvaa keskeytymättömän tuoreuden ja tuoreiden seikkailujen löytämisen.
| Kolikkopelit | 2100+ | NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO | 96.2% |
| Live-kasino | 450+ | Evolution Gaming, Ezugi | 97.8% |
| Pöytäpelit | 320+ | Microgaming, Red Tiger | 98.1% |
| Jackpot-pelit | 180+ | NetEnt, Yggdrasil | 94.5% |
Turvallisuus ja Vastuullinen Pelaaminen
Pelaajiemme turvaaminen on tässä tärkein prioriteetti. Sovellamme 256-bittistä salausta kaikessa datansiirto, mikä ylittää pankkitason tietoturvaa. Palvelumme pyörii Maltan peliviranomaisen viranomaisen myöntämällä lisenssinumerolla (MGA/B2C/394/2017), mikä on eräs alan arvostetuimmista pelilisensseistä.
Kontrolloitu pelikäyttäytyminen sisältyy arvojemme ytimeen. Toimitamme pelaajillemme kattavat työkalut pelitoiminnan hallintaan, mukaan lukien talletuslimiitit, häviörajat ja tauot. Kumppanuutemme globaalien järjestöjen mm. GamCare ja Gambling Therapy avulla takaa, että käyttäjillämme on käytössä asiantuntevaan apuun tarvittaessa.
Turvallisuuden Peruspilareita
- Lupamenettelyt ja valvonta: Hoidamme toimintaa täysin laillisesti Maltan pelilain lain mukaisesti, mikä turvaa selkeän ja tasapuolisen toiminnan joka tilanteissa
- Yksityistietojen suojaus: tietosuojalain noudattava käytäntö turvaa käyttäjien privaatin jatkuvasti
- Pelien oikeudenmukaisuus: Jokainen valikoimamme tarkistetaan toistuvasti ulkoisissa laitoksissa, kuten mm. eCOGRA:ssa, mikä takaa randomness ja oikeudenmukaisuuden
- Talousturvallisuus: Asiakasvarojen segregointi operatiivisista rahoista takaa, että käyttäjien pääomat säilyvät aina turvassa
Maksuvaihtoehdot ja Kotiutukset
Toimitamme monipuolisen valikoiman maksumenetelmiä, joka täyttävät moninaisia tarpeita. Talletukset hoidetaan välittömästi, joka sallii nopean pelin aloittamisen. Kotiutuksemme käsitellään yleensä 24 tuntia aikavälillä, tämä on alan keskiarvosta ketterämpi aika.
| Pankkisiirto | Välitön | yhdestä kolmeen arkipäivää | 20€ / 20,000€ |
| Visa/Mastercard | Välitön | 1-2 arkipäivää | 10€ / 5,000€ |
| Trustly | Välitön | 0-24 tuntia | 10€ / 10,000€ |
| Kryptovaluutat | Välitön | 0-2 tuntia | 50€ / 50,000€ |
| E-lompakot | Välitön | nollasta kahteenkymmeneen neljään tuntia | 10€ / 10,000€ |
Bonusohjelma ja Uskollisuusedut
Kasinollamme bonusohjelma nojaa tasapuolisen käytön periaatteelle. Liittymisbonuksemme tarjoaa kilpailukykyiset panossäännöt, joka on toteutettavissa järkevissä ajanjaksoissa. Kanta-asiakasohjelmassamme käyttäjät keräävät pisteitä joka ikisestä panostuksesta, ja kyseiset kertymät on mahdollista muuttaa todelliseksi pelirahaksi tai eksklusiivisiin etuihin.
Kanta-asiakkuuden Tasot
- Pronssi-taso: Lähtötaso kaikille tuoreelle pelaajalle – tarjoaa viikottaiset takaisinmaksut ja syntymäpäiväbonuksen
- Hopeatasо: Saavutetaan kymmenen tuhannen kertymäpisteen täyttyessä – käsittää pikaisemmat kotiutukset ja henkilökohtaisen tilimanagerin
- Kulta: Saavutetaan 50 000 kertymällä – tarjoaa VIP-kilpailut ja räätälöidyt bonukset
- Platinataso: Ylin taso 200,000 tavoitteen jälkeen – ainutlaatuiset eventit ja korkeimmat nostorajat
Asiakaspalvelumme Vahvuudet
Asiakaspalvelutiimimme operoi ympäri yön ja päivän suomeksi, ruotsinkielisenä ja englanniksi. Saavutettavuutemme eri mediakanavien välityksellä varmistaa, että ohjausta on saatavilla nimenomaan siinä vaiheessa kun apua tarvitaan. Live-chatimme vastausaika on yleensä alle kaksi min, joka on todennettavissa Trustpilotissa, joissa meillä asiakastyytyväisyysluokituksemme on neljä pilkku kuusi viidestä yli 8 000 arvostelun perusteella.
Sähköpostikyselyihin reagoimme viimeistään kahdentoista h kuluessa, joskin tavallisesti merkittävästi nopeammin. Verkkosivuillamme on lisäksi monipuolinen FAQ-osio, mistä käyttäjät löytävät ratkaisut tyypillisimpiin tiedusteluihin itsepalveluperiaatteella. Säännöllinen koulutus varmistaa, että tiimimme pysyvät ajan hengessä jokaisesta tarjonnastamme ja käytännöistämme.
Meidän kasinollamme asiakkaat voivat luottaa ammattitaitoiseen ja ketterään tukeen jokaisessa tilanteessa. Parannamme tarjontaamme alati asiakaspalautteen nojalla, tämä näkyy konkreettisesti laadukkaampana pelikokemuksena jokaiselle käyttäjillemme.