Übersicht
- Lizenzierung und rechtliche Grundlagen
- Spielangebot und Provider-Kooperationen
- Transaktionsmethoden im Übersicht
- Sicherheitsstandards und Datensicherheit
- Fachkundiger Support
- Verantwortungsvolles Gaming
Lizenzvergabe und rechtliche Grundlagen
Bei Rockyspin agieren wir unter strengen behördlichen Vorgaben, die den Kundenschutz an erste Priorität rücken. Unsere eigene Plattform hat über eine gültige Glücksspiellizenz, die kontinuierlichen Kontrollen und Kontrollen unterliegt. Die maltesische Gaming Authority (MGA) verteilt Genehmigungen ausschließlich an Operatoren, die nachweislich über hinreichende monetäre Kapital, transparente Geschäftsprozesse und geprüfte Zufallsgeneratoren verfügen.
Wir selbst binden uns zur Befolgung sämtlicher rechtlichen Vorschriften in den Rechtsbereichen, in derer wir aktiv sind. Unsere hauseigene Rechtsabteilung wirkt stetig daran, jegliche gesetzlichen Vorgaben zu einzuhalten und all unseren Spielern ein sicheres Ambiente zu schaffen.
Spielangebot und Provider-Kooperationen
Unser Online-Casino offeriert eine gewissenhaft zusammengestellte Palette an Spielen von führenden Entwicklern der Sparte. Wir selbst kollaborieren ausschließlich mit lizensierten Software-Providern kooperativ, dessen Spiele durch unabhängige Prüflabore wie eCOGRA oder iTech Laboratories zertifiziert wurden.
Bereiche in unserem Portfolio
- Spielautomaten: Konventionelle Automaten, Video-Automaten, Megaways-Titel und progressive Jackpot Jackpotspiele mit Auszahlungsquoten im Bereich 94% und 98%
- Klassische Spiele: Multiple Versionen von Roulette, Black Jack, Baccarat und Card Poker in diversen Limitierungen für Neulinge und VIP-Spieler
- Live-Casino: Geschulte Croupiers übertragen in Realzeit aus Studios mit HD-Auflösung, interaktive Live-Chat-Optionen gewährleisten authentische Casinoatmosphäre
- Besondere Spielarten: Entertainment-Shows, Würfeltitel und neuartige Hybridspiele, die traditionelle Spielmechaniken mit aktuellen Eigenschaften verbinden
| NetEnt | 180+ | Neuartige Grafik-Engine | 96.2% |
| Microgaming | 220+ | Fortschreitende Jackpots | 95.8% |
| Evolution Gaming | 75+ | Live Casino Experte | 97.3% |
| PragmaticPlay Play | 150+ | Für Mobil optimiert | 96.5% |
| Play’n GO | 130+ | Motivische Vielfalt | 96.0% |
Transaktionsmethoden im Vergleich
Unser eigenes Casino bietet eine vielfältige Auswahl an Zahlungsmöglichkeiten, um weltweiten Nutzern variable Transaktionsmöglichkeiten zu schaffen. Jegliche Zahlungsvorgänge sind über codierte Verbindungen prozessiert und folgen strikten Anti-Geldwäsche-Protokollen entsprechend der 5ten EU-AML-Richtlinie.
Angebotene Transaktionsoptionen
- Kreditkartenoptionen: Visa und Master Card mit 3DS-Verifizierung, Verarbeitungszeit für Auszahlungen 3-5 Geschäftstage
- eWallets: Skrill eWallet, Neteller eWallet und PayPal-Dienst ermöglichen sofortige Deposits und verkürzte Withdrawals binnen von 24 h
- Direktüberweisung: Klassische SEPA-Überweisungen und Instant Banking für Kunden mit Präferenz für konventionelle Bankdienstleistungen
- Digitale Währungen: BTC, ETH und LTC für höchste Diskretion und weltweite Transaktionen ohne Konversionskosten
- Vorauszahlungskarten: Paysafecard als Alternative für Kunden, die keine Kontodaten teilen möchten
| Visa/Mastercard | 10€ | 5.000€ pro Tag | 3 bis 5 Geschäftstage | Kostenfrei |
| Skrill/Neteller | 10€ | 10000€ täglich | bis 24 h | Kostenfrei |
| Banküberweisung | 20€ | 20.000€/Tag | 2 bis 7 Arbeitstage | Kostenfrei |
| Bitcoin | 20€ | Unlimited | ein bis sechs Stunden | Blockchain-Gebühren |
| Paysafecard | 10€ | k.A. | Sofort | Keine |
Sicherheitsnormen und Datensicherheit
Wir implementieren marktführende Schutztechnologien zum zur Absicherung sensibler Spielerdaten. Die Plattform setzt ein SSL-256-Bit-Verschlüsselung – jenen Standard, den ebenfalls Banken für Online-Banking nutzen. Ein bestätigter Sachverhalt: Nach einer Erhebung des AGCC Gambling Aufsicht Commission aus dem Jahr 2022 minimieren lizenzierte Internet-Casinos mit SSL-Security Sicherheitsvorfälle um 99.7% im Gegensatz zu unlizenziertem Spielbetrieb.
Unsere eigenen Server befinden sich in abgesicherten Rechenzentren mit redundanten Sicherungssystemen. Zwei-Faktor-Authentifizierung steht allen Nutzern als wahlweise Zusatzsicherung zur Nutzung. Wir selbst speichern Zahlungsdaten ausschließlich in codierter Gestalt, sodass komplette Kreditkartendaten niemals auf den Systemen persistiert werden.
Fachkundiger Support
Unser eigenes Support-Team ist erreichbar sieben Tage die Woche über zur Nutzung und setzt sich zusammen aus polyglotten Fachleuten mit gründlicher Ausbildung im Gaming-Recht und technischen Problemlösungen. Der Livechat ermöglicht mittlere Reaktionszeiten von unter 2 Min. in der Hauptgeschäftszeiten.
Elektronische Anfragen sind innerhalb von 6er Stunden bearbeitet, aufwendigere Anliegen mit maßgeschneiderter Recherche innerhalb von 24 h. Wir selbst protokollieren jegliche Kontakte gemäß GDPR-Vorgaben und verwenden das Feedback zur kontinuierlichen Optimierung unserer eigenen Dienstleistungen.
Kontaktmöglichkeiten
Neben Live-Chat und Email bieten wir eine umfangreiche FAQ-Sektion mit über 150+ detaillierten Artikeln zu technischen Anliegen, Promotionsbedingungen, Verifizierungsprozessen und Spielregeln. Video-Tutorials erklären komplexe Abläufe grafisch für Spieler, die schriftliche Instruktionen als nicht so nachvollziehbar wahrnehmen.
Verantwortungsvolles Gaming
Als lizensierter Anbieter tragen wir Haftung für die Vorbeugung kritischen Spielverhaltens. Unsere eigene Platform beinhaltet diverse Instrumente zur Selbstkontrolle: Einzahlungsgrenzen, Loss-Limits, Session-Limits und Self-Exclusion-Möglichkeiten von einem Kalendermonat bis zu permanenten Blockierungen.
Wir selbst kollaborieren mit Institutionen wie GamCare und BeGambleAware und stellen bereit direkte Verknüpfungen zu fachkundigen Support-Einrichtungen. Das Personal wird kontinuierlich im Identifizieren von Risikosignalen trainiert und ist berechtigt, vorausschauend Spieler anzusprechen, deren Verhalten auf potenzielle Schwierigkeiten hindeutet.
Bei RockysSpin verstehen wir Gaming als Entertainment, niemals als Erwerbsquelle. Klarheit über Win-Chancen, RTP-Werte und rechnerische House-Edge gehört zu unserer eigenen Transparenzverpflichtung. Nur gebildete Kunden sind in der Lage verantwortungsvolle Entscheidungen vornehmen – jene Philosophie leitet sämtliche unsere eigenen geschäftlichen Beschlüsse.